الشروط والأحكام
مرحباً بك في موقع mostafarizkk.com. بشراءك لأي من دوراتنا التدريبية، فإنك توافق تلقائياً على الشروط والأحكام التالية، والتي تضمن حقوقك وحقوق المنصة.
1. سياسة الدفع والعملة المعتمدة
يتم عرض جميع الأسعار وإتمام كافة العمليات الشرائية على الموقع بالجنيه المصري (EGP).
2. آلية تسليم المحتوى (Delivery Policy)
ينقسم تسليم الكورس إلى جزأين لضمان أفضل تجربة تعليمية وحماية حقوق الملكية: • الشق الأول (الفيديوهات والشرح): بمجرد إتمام عملية الدفع بنجاح، يتم تفعيل حسابك تلقائياً لتتمكن من مشاهدة الفيديوهات والمادة العلمية مباشرة عبر الموقع. • الشق الثاني (الملحقات والبرامج): يتم إرسال كافة الملحقات، البرامج، الإضافات (Plugins)، والتعليمات الخاصة بالتطبيق العملي بشكل آمن عبر البريد الإلكتروني (الإيميل) المسجل أثناء عملية الشراء.
3. مدة الوصول (Access Duration)
بمجرد اشتراكك، ستحصل على صلاحية الوصول إلى محتوى الكورس (الفيديوهات والملحقات) مدى الحياة (Lifetime Access)، لتتمكن من المراجعة والتطبيق في أي وقت يناسبك.
4. سياسة الاسترجاع (Refund Policy)
• يحق للمشترك طلب استرداد المبلغ المدفوع بالكامل خلال 3 أيام فقط من تاريخ الشراء. • بعد انقضاء مدة الـ 3 أيام، لا يحق للمشترك المطالبة بأي استرداد مالي تحت أي ظرف من الظروف.
5. حقوق الملكية وإقرار الاستخدام
• جميع المواد التعليمية والفيديوهات والملحقات مسجلة ومحمية بموجب حقوق الملكية الفكرية. • يُقر المشترك بأن الحساب هو للاستخدام الشخصي فقط، وأنه لا يجوز له نهائياً مشاركة بيانات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) مع أي شخص آخر، أو إعادة بيع الكورس، أو تسريب ونشر المحتوى بأي شكل من الأشكال دون الحصول على إذن كتابي مسبق من الإدارة. • في حالة ثبوت أي مخالفة لهذا البند، يحق للإدارة إيقاف وإغلاق الحساب فوراً وبشكل نهائي دون استرجاع أي مبالغ مالية، مع اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة ضد المخالف.
6. الدعم الفني والمساعدة (Support)
• فريق الدعم متواجد للرد على استفساراتكم ومساعدتكم في حل أي مشكلة تقنية أو فنية. • مواعيد العمل: يومياً من الأحد إلى الخميس (أيام الجمعة والسبت إجازة رسمية). • ساعات العمل: من الساعة 12:00 ظهراً وحتى 5:00 عصراً (بتوقيت القاهرة).
آخر تحديث: فبراير 2025